【管理手記】千祈咪鬧員工蠢﹗

2016年05月23日

「你咁蠢架!」你有無試過被人這樣責罵?又或者你有無試過這樣罵人呢?你可能以為這只是戲言,但原來這句話殺傷力很大。

 

 

罵員工笨的主管,其實只是說明了一件事:自己也沒多高明。罵人蠢,就像父母對兒女說蠢一樣不值得原諒,勁out!時代不同了,或許二十年前主管罵員工笨,他們只會低頭啞忍,但現在是網路時代,各種創新科技層出不窮,年輕一代掌握新科技的速度比年長管理者快,管理者過往經驗值直線下降,仍沿用家長式管理,跟不上世界潮流。

 

直罵員工蠢,等同踐踏他的人格,否定他所有成長歷程,比說批評他工作效率不佳、KPI(關鍵職效指標)未達標更為嚴重。

 

 

面對員工表現不佳,最低階的方法就是罵他蠢,罵多了,員工依然無改善,難道次次都要將他開除?主管腦袋不改,就算換了一批人,員工還是會繼續蠢下去,一萬多少少的人工,能找到多聰明的人?

 

可曾想過用其他方法代替,例如:「有更好的方法嗎?」、「你曾想過其他方法嗎?」、「要不要多想想……」、「我找機會再跟你討論」、「你有問過XXX的意見嗎」,以上幾句話都能替代「蠢」字。

 

「管理」、「教育」、「支持」三件事,是無論哪一階層的主管都必須面對的事,然而是大家都在談如何管理?甚少著墨在如何教育好員工?

 

 

但願各位管理層或僱主,字典中不要只有「蠢」字。

 

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