【開工厚多士】「說好話」讓你平步青雲(上)

2016年05月04日

正所謂「做好事、說好話、存好心」,想在職場出人頭地,單靠熟練技能和辛勞工作並不夠,你還要懂得在關鍵時刻說適當的話。卓越的說話技巧,會令你的工作加倍輕鬆,遇到的煩惱也較少。記住以下說話方式,並在適當時刻好好運用,一定能幫到你。

 

 

1. 婉轉說出壞消息

你知道一個大項目出了問題,於是想衝進上司的辦公室匯報……不過先等一等,如果你貿貿然衝進去,即使問題並非出自你身上,都會換來上司責難。這時,你要表現得從容不迫,語氣平靜,不要慌慌張張,你可以說︰「我們似乎遇到一些狀況……」,但不要用上「問題」或「麻煩」這類字眼,同時要說成「我們」,聽起來像是你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。

 

2. 聽到上司傳喚時

你要冷靜、迅速回應︰「我馬上去做!」這會令上司覺得你有效率、聽話﹔相反,猶豫不決的態度,只會惹得上司不快。

 

 

3. 表現團隊精神

雖然你妒忌阿花想出絕世好「橋」,得到上司當面稱讚,但與其拉長臉孔,不如沾沾她的光,在上司面前說句︰「阿花的主意真好!」這個社會人人爭出位,如果你表現成不妒嫉同事的伙伴,一定會令上司刮目相看,覺得你本性純良、富有團隊精神。 

 

4. 說服同事幫忙

手上有件棘手工作,你無法獨力完成,非得找人幫忙;於是你去找一位對這方面工作最拿手的同事。想他心甘情願助你一臂之力?只要簡單對他送高帽就行︰「這份報告無你不行呀!」灌完迷湯,還要保證他日必定回報,相信他亦不會「托手㬹」!當然,你將來有功勞時,不要忘了人家才好。

 

 

5. 遇上不懂的問題

上司向你查問某個與工作有關的問題,但你不知道如何回答,這時你千萬不要坦白說︰「我不知道。」你可以換個方式說︰「我再認真想一想,三點前給您回覆好嗎?」這句話能幫你暫時解困,亦讓上司認為你工作上心,只要你能按時答覆上司,他一定會很滿意。

 

下期再跟大家說說,另外幾種能在辦公室大派用場的說話小技巧!有無想過轉工換換環境,立即登上 Job Market 的 Recruitment Day,看看有無心水好工吧!

  • 職趣事
  • 開工厚多士