【開工厚多士】「說好話」讓你平步青雲(下)

2016年05月05日

上期介紹過五種能在公司運用的說話技巧,今期續談另外數種。

 

 

 

6. 智退性騷擾

如果有男同事經常說黃色笑話,令你不勝其煩,不如直接跟他講︰「這種話好像不適合在辦公室講啊!」醒目的人聽到,應該會乖乖收聲。但如果他們仍不「知衰」,繼續講下去就會構成性騷擾,你可向上司投訴。

 

7. 輕輕推走額外工作

手上工作已經夠多,上司或同事還想送來文件夾?不妨直接了當地說︰「我明白這件事很重要;我能否查查手頭的工作,按照重要排出優先次序?」你先強調明白工作重要性,然後請求上司指示,將手頭和新工作排出優先,這樣便能不著痕跡地令上司知道你的工作量很重,考慮把事情交給其他同事去做。

 

 

8. 討好同事建立關係

與同事共處一室,何來這麼多話題?談天氣,談得多都覺得悶。這個時候,最恰當問問上司或同事︰「我想知道你對某件項目的看法…」談起工作,一般人都不會拒絕,當對方侃侃而談訴說看法和心得,你無形中會獲益良多,亦令上司感到你有上進心。

 

9. 不令上司反感的認錯方式

犯錯在所難免,但是你如何認錯,就會影響上司對你的看法。勇於承認過失非常重要,因為推卸責任會惹人討厭,認為你軟弱無能,道歉的要訣在於別將所有責任「攬上身」,他可以說︰「是我一時看漏眼,不過幸好……」這樣便能淡化你的過失,轉移眾人焦點。

 

 

10. 冷靜回應批評

自己苦心成果被人批評,的確令人苦惱。不過你不需要將不滿情緒寫在臉上,反而要讓批評你的人知道,你已收到他傳遞的信息。你大可以不卑不亢地說︰「多謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。」這樣你會顯得更有自信,展現你的廣闊胸襟,而並非一個個剛愎自用、經不起挫折的人。

 

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