做sales無計劃,點會成功!

2016年05月11日

做Sales無非想多開點單,賺多點佣金,想做個成功的銷售人員,記住不要犯以下錯處。

 

 

1. 銷售無計劃

銷售工作基本法則是制定銷售計劃,包括分析當前市況和公司現狀,制定明確銷售目標,根據目標編製預算和資源分配方案,以及如何落實計劃,分配人手等。不過很多企業都會明確年度、季度或月度目標,前線人員沒有分析市況,不了解市場供求,自然很難達到目標。有些公司更是由高層憑空說出目標就算,缺乏實體數據支持的目標,當然變成癡人說夢。由於缺乏明確市場開發計劃,結果銷售工作失去目標,在競爭激烈的市場上,最終只會像野牛般橫衝亂撞,落得頭破血流的下場。

 

 

2. 沒有監管

很多銷售部門的主管都喜歡「放手」讓下屬去做,希望他們闖出一片天。不過前線人員沒有規劃,一旦在銷售過程中出錯,上級亦不能即時發現,間接增加公司面對的風險。另外,前線人員沒有上級監管和考核,銷售目標自然難以實現。考核既是決定前線人員報酬與升遷的重要依據,亦能讓前線人員檢討業績,看看有甚麼進步的空間和方法。如果無法提升前線人員銷售能力,自然無法提高業績。

 

3. 沒有管理客戶資料

想客戶光顧,首先要跟他們建立良好關係,不過很多企業都沒有好好徜理客戶資料,無法帶動客戶購物熱情,亦無辦法讓他們對品牌建立起忠誠度。

 

 

4. 內部缺乏溝通

前線人員站在第一線,最了解市場動向、消費者需求、競爭對手變化等,如果他們能及時將訊息報告上級,對有助公司即時回應,提升銷售成績。同樣地,如果他們在銷售過程中發現問題,又能即時向上級匯報,亦可減少公司面對的損失。不過很多公司都無建立有效的溝通和匯報系統,白白錯過了解決錯誤以及回應市場的契機。