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職責
處理有關強積金平台的客戶查詢/投訴 (無需推銷或提供投資建議)
通過多種渠道(電話、電子郵件、實時聊天)提供適時解答,提升客戶的整體滿意度
遵守所有監控和服務規定,確保熱線中心運作順暢
完善在職培訓及晉升階梯
工作地點:荃灣
工作時間
星期一至五 09:00 - 19:00 (每日8-8.5小時一更)
星期六 09:00 - 13:00 (長短週)
職位要求
香港中學會考或文憑或以上
具基本英文理解能力及良好中文書寫能力
懂中文或英文打字及熟悉常用電腦軟件應用程序
主動積極協助客戶解決問題
具備客戶服務經驗(零售、餐飲、酒店等行業)可獲優先考慮
福利薪酬*
每月表現獎金
14天有薪年假
員工及家屬醫療保險
完善培訓與發展機會
友好辦公室工作環境
*受相關條款約束
有意應徵者可按 "申請" 或 電郵履歷表至 [email protected] 遞交職位申請。
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