在公在私都經常與Z世代緊密互動的何主席，對他們的特性和強項自然十分熟悉。他說：「他們自少便接觸網絡科技和智能產品，吸收多元資訊，令其成長背景、價值觀和生活方式，都與前幾代人截然不同。這一輩有著鮮明性格、態度和主見，不易隨波逐流。」他續稱，年輕人不認為按步就班是必然，反而勇於探索無限的可能性。另一方面，他們重視生活和工作之間的平衡，希望對時間管理有較多自主空間，藉以發展不同的個人興趣。
愈來愈多Z世代相繼踏入職場，衝擊不少企業的工作文化，但同時亦帶來創新思維。最近，東華三院獲頒「優秀企業畢業生招聘大獎」，何主席對此感到非常榮幸。他認為，東華三院要與時並進，必要爭取年輕員工的全情投入。以往的僱員大多看重薪金和職位，但新一代則重視機構的營運理念，其業務對環境和社會的影響，以至企業管治的方向（ESG），是否與自己想法一致。
追求可持續發展 活用智能新科技
東華三院行政總監蘇祐安表示，該院一直積極推動可持續發展。他舉例說，位處將軍澳的東華三院「環保村」，便是香港首個建於已活化堆填區上的環保教育營地，為兒童、青少年和家庭帶來綠色體驗，實踐減碳生活。去年落成、坐落於新蒲崗的「東華三院青少年全人成長中心」（簡稱「東蒲」），提供最新設施和活動空間，以培育年輕人對藝術文化、數碼及創新科技、運動和健康生活等興趣，為他們和社會創造正面效應。例如，今年2月舉行的「Ninja Warrior 忍者障礙挑戰賽」，吸引了不少年青人參與。而同樣座落於「東蒲」的青年旅舍，則提供一站式住宿及活動場館服務。今年更特別為基層的香港中學文憑試考生提供寧靜舒適的環境、24小時自修室備試，亦提供免費餐飲及老師補課服務，成本全由東華三院負責。
何主席指出，東華三院轄下設有 392 個服務單位，涵蓋醫療、教育、社會及公共服務，範圍廣泛且全面；年輕人若加入東華，將可接觸各個範疇的工作和團隊，大大擴闊視野和經驗。「我相信，無論他們的興趣和專長是什麼，都能在東華找到發揮的機會和舞台。」他提到重建後的廣華醫院，應用最新的人工智能技術，引入AI病理學系統，令醫療服務更為完善，成為一間可為病人提供更安全、精準、便利的「智慧醫院」。
年輕同事不但對數碼科技駕輕就熟，也渴望享有自由度。蘇總監認為，東華三院董事局十分支持他們自發性由下而上提出創新方案，亦會提供所需資源和空間。「昔日社工通常保存一大疊檔案，現在他們有平板電腦在手，出入辦公室，搜尋或上傳資料倍感便捷。年輕教師亦活用人工智能和多媒體程式，令教學更為生動有趣，加強與學生的溝通。即使是一向被視為傳統的中醫服務，也不乏新血加入，對開發智能排隊系統、整合資訊系統數據庫，以至探索各種未來中醫技術方案等，年輕員工的參與和推動必不可少。」
視東華為第二個家
新世代可為職場帶來新氣象，但他們的流失率亦相對較高，令不少企業管理層和人力資源部頭痛不已。何主席指出，該院以建立「東華．家」為理念，希望同事在「第二個家」茁壯成長，實現個人理想，亦為社會作出貢獻。據了解，該院去年舉辦逾30 項員工康樂及福利活動，包括已連續十年舉行的「生活與工作平衡月」，為同事提供各式減壓活動和健康生活小貼士。年輕同事除了埋首工作，也不忘參與體育和消閒活動。東華設有員工足球及龍舟隊，全年均有定期集訓和比賽；還有各式各樣的節目，例如感謝日、雪糕日、主題樂園 Staycation、聯歡聚餐、綠色文化活動、伸展運動和興趣班等，參與員工及家屬逾兩萬人次。他們放鬆身心，有助加強團隊成員之間的默契，凝聚對該院的向心力。
何主席補充說，董事局成員亦注重與前線同事的交流，不時到訪各個服務單位，了解大家的工作日常和需要；董事局及管理層也會出席週年晚宴、節日聯歡會等活動，上下打成一片。早前舉行的員工保齡球賽，董事局也組隊參與，藉此拉近彼此距離，讓大家感受到那份關愛氛圍。
東華三院員工接近兩萬四千人，當中包括很多專業職務，如醫護、社工、教師等。所以該院一直積極培訓他們的專業知識，全方位提升員工的技能，並批出多個獎學金予同事參與正規課程或專業團隊會員考試，回應社會需求。此外，東華三院亦為同事提供多個國內及海外交流機會，藉以聯通國際，擴闊員工視野，學習國內外的經驗和最新發展，包括連續兩年舉辦的「湖南長沙國情研修班」、「社工培訓班」、「中學校長新西蘭參訪團」及「公共服務部東京殯儀展及非遺文化交流參訪團」等。
支援畢業生 投身社會服務
東華亦致力推動青年發展工作，為機構自身以至整個社會建立人才庫。該院於去年便為多間大專院校的學生，提供近四千個實習名額、師友輔導及就業指導。不但為東華學院的學生設立「東華三院辦公室見習生協作計劃」，體驗職場實務，亦分別為香港浸會大學市場學系和管理學系的學生，及香港都會大學的學生提供不同的實習機會。該院亦參與香港科技大學、香港浸會大學、香港樹仁大學、香港教育大學等各大院校舉辦的招聘日及職業博覽，為畢業生提供相關職業發展資訊，了解行業的趨勢及挑戰。
另一方面，東華三院已連續第十年推行「青年護理服務啟航計劃」，為有志投身社福界護理工作的年輕人，提供就業及培訓機會。該院自 2023 年獲特區政府邀請，成為共創明「Teen」校友會的籌辦機構，為約 2,800 名畢業學員提供全面的發展平台，在六大範疇舉辦不同類型活動，包括健康理財教育、生涯規劃、領袖訓練、運動及健康生活、文化及藝術、社交及公民參與等，提高年青人的社會參與度和領導才能。
