昨天，我回到大學聽了一課，無意間聽到名人名言，便急不及待跟讀者們分享。已故的管理大師Peter Drucker（彼得杜拉克）一生經典管理著作豐富，其膾炙人口的管理名言流傳於各行各業。今天，要跟大家分享的，就是他的「Culture eats strategy for breakfast」──它意味着一個企業的文化，左右其營運管理上的策略。 很多領導者或會完全忽略組織文化，或是將其降級為HR部門事務，變成業務的次要問題。
看到這句話，相信許多人會一愣：難道企業文化不就是HR部門的工作嗎？如果這句話中的「組織文化」改為「組織戰略」，是不是就不會那麼讓人驚訝呢？事實上，當問及日常管理及企業變革時的重要工具時，大多數公司都會把企業文化和戰略放在同等位置上，管理者們都認同企業文化、價值觀對提升企業凝聚力、調動員工積極性和敬業度、提升團隊合作等方面的重要作用。
但是，當文化面臨所謂「落地」問題，也就是制定具體的執行方案時，它就很難像企業戰略那樣，始終被當作組織最高管理層的日常事務看待！其中一個重要的原因是：企業文化中大多潛藏了未言明的行為、思維方式和人際模式中，它可能像一些價值理念和行為規範，但更多時候會表現出一種說不清道不明的氛圍。 忽視企業文化後果嚴重，可直接導致戰略失敗。矽谷裏流行一句話：「文化能把戰略當早餐吃」。這，讓很多管理者感到困惑：如何將企業文化做得像企業戰略那樣策略清晰、焦點明確呢？
經過數十年的研究，《領導者的企業文化指南》的作者們發現，企業文化是可被設計、被管理、被測評，以及可被有效改進的。要想發揮企業文化的價值，管理者首先要認識企業文化的特點。綜合百多種常用社會學和行為學研究模型的核心結論，該文總結出八種可測評的企業文化風格——絕大多數企業文化，不管具體條目是怎樣的，都無外乎這八種類型。就像人類的性格一樣，每種企業文化類型有自己的優勢劣勢，沒有絕對的高下之分，配合不同的企業規模、成長階段、業務領域和所在地域，每種類型都有其明顯的優勢，也會帶來特定的挑戰。了解自身的文化類型，組織就可以根據當前及未來的戰略目標設計、改進文化內容，進而提升戰略效果。縱觀商業歷史，我們不難發現：在那些改變公司命運的偉大變革中，不乏像福特、IBM、微軟等商業巨擘般，以文化為扶手，實現變革或轉型成功的著名案例。文化之於企業的重要，可見一斑。新年伊始，讓你的企業變得更好，就從重新審視企業文化開始吧。
撰文：葉少康
為2008北京殘奧會馬術比賽的香港代表，致力推廣殘疾人士體育運動，創立「騁志發展基金」，以青年、殘疾人士、少數族裔等為服務對象，獲政府頒授榮譽勳章、城市大學頒授榮譽院士。他現時為商策顧問有限公司行政總裁，同時擔任香港特別行政區多項公職，包括工業貿易諮詢委員會、平等機會委員會、可持續發展委員會等。
Posted on 08 Jan 2019.
