Centaline Property Agency Limited

中原地產已連續十二年獲頒「卓越僱主大獎」,同時榮獲「亞太傑出僱主大獎」、「ESG人力資源策略大獎」,以及「卓越僱員培訓及發展大獎」多個重要獎項,彰顯中原在人才管理策略上的非凡成就。展望新一年,中原地產正密鑼緊鼓,無論在招聘人才和新增分行均不設上限,以配合樓市回暖的形勢,期待今年再創高峰。

中原地產代理有限公司亞太區副主席兼住宅部總裁陳永傑接受訪問時表示,去年上半年的樓市相對淡靜,這是因為當時美國總統特朗普上任不久,市場上普遍持觀望態度,擔心中美關係或會影響樓市,因此市況欠佳。直到下半年,市場出現180度轉變,香港樓價逐步回升,下半年更創下幾次高峰。因此,隨著市場逐漸回暖,去年下半年開始,公司招聘活動不斷,至今人手增幅約一成。

「2025年是先苦後甜,經歷了上半年的淡靜,下半年開始暢旺,而今年一開年的業績也不錯,相信旺勢仍能延續下去。再者,估計2026年是美國減息的年份,加上香港經濟開始復甦,因此在聘請人手方面,我們不設上限,而分行增長也同樣不設上限!如能保持盈利,公司亦會支持在可發展的區域開分行。換言之,招聘和開鋪,都是配合去年下半年出現的大躍進形勢!」

看準時機 增聘專業人才

陳永傑指出,過去幾年,地產代理行業面對不少挑戰,尤其是樓價自2021年高峰時期逐漸回落,中原城市指數下降接近三成。因此,自2021年起,公司不得不縮減規模,無論是分行數量和人手均作出調整。

他強調:「在短短半年內,公司請多了一成人,而且來自不同專業背景和年齡層,例如專業會計師,曾任職律師行的,也有空中服務員。由於地產市場回暖,帶動其他行業的人才轉向我們;相信今年這個招聘和開鋪不設上限的方向會持續,因為時機很重要,定下目標後,就要大展拳腳!」

投放五千萬 善用AI人工智能

除了擴充人手和分行外,中原地產另一項重要的投資,就是資訊科技。陳續說,近兩至三年來,行業趨勢反映許多客源都是來自自媒體或社交平台。「我們認為這是一個十分重要的戰線。因此,在2026年,公司估計至少會投資五千萬於資訊科技方面,尤其主攻AI人工智能領域。事實上,在2025年,我們在銷售中已廣泛應用AI,並取得良好效果。員工們對這一領域充滿興趣,希望通過這種方式吸納更多客源。」

陳永傑舉例,他經常需要拍攝短片分析樓市走勢,而他們運用的AI技術便將片段翻譯成不同語言,以便針對不同的客戶。「我們讓AI去學習各種本港地產知識和樓盤資料,讓AI變得更精準和專業。」

譬如,去年8月,中原地產推出了業界首個以AI計算,包含全港一百三十萬個二手私人住宅物業的估算方案「中原估算價」,這是中原地產對私人住宅物業市場價值的預估,通過中原大數據及利用AI深度神經網路(DNN)進行模型訓練設置權重,最後利用專有演算法計算得出。

中原訓練學院 培育年輕專才

多年以來,中原訓練學院培養出無數業界專才。作為今屆「卓越僱員培訓及發展大獎」得主,陳永傑強調,對中原而言,充分利用資訊科技及維持良好口碑同樣重要。「我們的中原訓練學院能確實幫助前線同事提升其所需的專業技能,而大部分對地產行業有興趣的年輕人,都知道這家公司能培養和指導他們成為專業的地產代理。」

「目前客戶的要求非常高,每位前線員工都需具備高度的專業性,特別是我們需與大量內地客戶和合作夥伴作交流。以我們的長期合作夥伴中原中國為例,其員工經常與香港同事交流,這亦要求我們的員工在知識層面上具備更廣闊的視野。為回應這些需求,我們的培訓工作亦必須更積極進取,全力提升同事的專業能力。」

他還提及,公司配合政府的人才策略,開始招聘一些來自內地的專才「港漂」。「他們都能夠操流利的普通話,招待內地客戶有其優勢。而在招聘方面,公司在策略和培訓上均作出相應配合。例如,訓練學院全港首辦普通話考牌班,在香港從事地產代理必須持有牌照,這是入行的基本條件。其次,他們需融入香港文化,認識香港的行業發展和優勢。」

centaline

多元化團建活動 擴濶視野

另一方面,作為「ESG人力資源策略大獎」得主,中原地產致力將ESG理念與人力資源管理結合,制定出色的戰略和實踐方案。「我們有中原義工隊和精英會。只有業績優秀的同事才能進入精英會。精英會與義工隊合作,致力服務更多機構,這不僅擴闊同事的生活空間,還能讓他們在工作以外回饋社會,增強與社會的聯繫。」

他續說:「去年下半年,樓市形勢轉好,業績有提升,公司亦舉辦更多團建活動來回饋員工。例如,週年晚會邀請了眾多同事參加,精英會也組織前往日本及各地進行的交流活動。我們最受歡迎的活動,就是與中原中國交流,透過這些活動,同事可增進對內地了解及提高對內地客人的認知。」

此外,公司關注員工在工作與生活上的健康發展,精心策劃多元身心靈健康活動,重視同事的工作與生活平衡。例如,定期舉辦各類義工服務、興趣班和親子工作坊,並鼓勵及贊助同事參與地區體育盛事,讓員工在繁忙的工作之餘也能發展身心健康。

展望2026業績延績躍進

他總結道:「許多對我們地產代理行業不熟悉的人,通過中原訓練學院能夠得到充分的指導。我相信中原在培訓方面投入大量心血,為社會提供了一個入行門檻。今年,中原將開設更多分行,為市民提供更便捷的地產代理服務。一如既往,中原會提供更全面的樓市數據,在市民對樓市興趣日增的2026年,相信專業數據有助市民更精準作出置業決定。」

最後,他再次感謝《JobMarket》頒發多個獎項給中原地產,使全體員工深感榮幸。這些獎項彰顯了中原地產在人才培育與管理方面所付出的努力獲得肯定。

centaline