華僑銀行香港第五年榮獲「卓越僱主大獎」，今年並連續三年獲頒「亞太傑出僱主」大獎，以及連續兩年榮膺「卓越僱主品牌管理」及「企業培訓成就」兩項殊榮。該行人力資源主管董事總經理梁淑怡（Cindy）對此表示非常榮幸，認為獎項充分肯定該行對推動員工發展、深化僱主品牌建設，以及建立共贏企業文化的成就。她說：「展望未來，OCBC將繼續以人才為本，致力建立一個讓員工盡展所長、持續成長、共同創造價值的理想工作環境。」

秉持共同信念
讓員工盡展所長

作為新加坡歷史最悠久的銀行，OCBC自1932年起，一直致力於幫助個人與企業實現理想。Cindy分享道：「在OCBC，我們以一個共同信念前行—Let’s build the bank we need for the future we want（讓我們攜手創造引領未來的理想銀行）。我們透過持續關懷與跨部門緊密合作，為同事建立一個健康、正向及高度投入的工作環境，並秉持成就理想的精神，彼此扶持，共同成長。同時，我們積極推動同事自主發展，持續學習和創新，期望每位同事都能發揮所長，實現個人志向與專業抱負，並以社區及可持續發展為本，創造真正的長遠價值。」

管理層在「成長之路」活動中，分享他們的職業歷程。

她指出，OCBC 致力於在卓越業務表現與人才發展之間取得長遠而平衡的成長，並以成為亞洲領先的金融服務合作伙伴為使命，實現可持續發展的未來。

緊貼科技趨勢
優化人才管理策略

隨着銀行業加快數碼轉型，OCBC亦緊貼時代趨勢，善用科技以優化人才管理策略。Cindy說：「我們相信，銀行的競爭力來自一群持續成長、為未來做好準備的人才。因此，OCBC積極將ADD—人工智能（AI）、數據（Data）及數碼科技（Digital）全面應用於日常營運及人才管理當中。例如善用Copilot提升效率，讓員工專注於策略性及對業務更有價值的工作。」

該行亦致力利用AI提升效率及員工體驗，例如在招聘上善用AI協助履歷篩選，令招聘流程更客觀及有效率。在人才管理方面，透過數據分析，將員工的技能、興趣與內部發展機會作配對，並主動推薦合適的培訓和工作體驗，支持員工長遠的職涯發展。

「我們亦廣泛運用Power BI作人力數據分析，以更準確地掌握人力趨勢，作出具前瞻性的人才決策。在AI及數據的支持下，HR與Line Manager緊密合作，確保人力策略有效支撐業務目標。」Cindy又補充：「在業務層面，AI同樣發揮關鍵作用。例如AI Oscar能夠分析市場數據，預測股價走勢，並為客戶提供高度個人化的投資建議，提升客戶體驗及決策質素。」

在數碼轉型的大趨勢下，業界對人才的技能需求亦出現明顯變化。OCBC向來重視人才發展，為員工提供超過一千個有關AI、科技、數據及網絡安全的學習課程，協助員工掌握未來所需技能，以應對未來的科技發展和市場變化，同時鼓勵大家在日常工作中善用AI，勇於嘗試及創新。Cindy稱未來一年，OCBC將繼續加強推動技能提升，包括推出ADD Learning Day，推廣AI學習，並增進員工對銀行AI應用的了解，為未來發展奠定更穩固基礎。

互相尊重欣賞
提升員工歸屬感

培養員工對公司的歸屬感，有利於留住優秀人才。人力資源執行總經理黎芷瀅（Vivian）表示，過去一年，OCBC用心為員工營造一個更有凝聚力和歸屬感的工作環境，讓每一位員工都能安心投入工作，繼續發揮所長，成就更好的自己。

員工感謝週活動：管理層親自準備並派發新鮮製作的點心，以感謝同事們的貢獻與辛勞。

為答謝員工的貢獻和努力，該行以「From Aspiration to Appreciation」為主題，舉辧「員工感謝週」（Staff Appreciation Week）。管理層更化身廚師，特意換上廚師帽及廚師服，親身到各辦公室即場炮製小食及派發小禮物慰勞同事，拉近彼此距離。Vivian笑說：「同事對活動反應非常熱烈，現場氣氛一片和諧歡樂。管理層還特別錄製暖心訊息，向同事表達謝意，拉近彼此距離！感謝週期間還舉行了『午餐學習研討會』（Brown Bag Session）及Mega Sale等活動，推動大家創造正向愉快的工作文化。」

OCBC同時設立多個獎項及平台，鼓勵員工彼此欣賞，促進跨部門協作。例如「Spot On Award獎勵計劃」，讓員工能跨部門互相感謝；而OCBC Praise平台則讓員工之間隨時表達鼓勵和欣賞。「我們相信，每一句『多謝』，都能為團隊文化注入力量，進一步提升同事的歸屬感。」

Vivian續指出，OCBC非常重視員工的聲音，提倡Speak-up Culture：「去年，我們舉辦了多次MindsConnect和Fireside Chat活動，讓同事與高層管理人員面對面交流，分享意見和想法，共同塑造更開放、透明及互信的工作環境。」

鼓勵持續學習
維持身心健康

OCBC深明企業的持續成長，關鍵在於人才的培養。因此，該行在員工身心健康和持續學習方面投放大量資源，並將「持續學習」的理念注入企業文化中。Vivian說：「我們推出多元化的活動，包括為期一個多月的MyWellness Fiesta、Greater China Walking Challenge及Learning ThriveDay等，鼓勵同事關注健康，持續學習與成長，平衡工作與生活。」

此外，隨着大灣區在集團的重要性持續提升，OCBC致力加強員工對大灣區的了解和連繫，並舉辦為期四個月的「GBA Immersion Programme」，內容涵蓋金融科技、創新、可持續發展、設計思維及跨境新機遇，讓員工更深入認識大灣區的發展，並安排員工到深圳及廣州實地考察，親身體驗大灣區發展帶來的龐大機遇。

Cindy總結道：「我們致力營造一個具吸引力、關懷和充滿活力的工作環境，讓同事在專業及個人層面都能持續成長及發揮所長。上述各項措施相互配合，令我們的『僱員投入感指數』（Employee Engagement Score）每年均有所提升，充分體現我們致力營造卓越員工體驗的承諾。」

MyWellness Fiesta：提升員工對身心健康的關注。