東華三院乙巳年主席何猷啟表示：「東華三院扎根香港一百五十五年，一直與時並進，不斷為機構注入新動力。我們會持續優化人力資源措施，全方位關注員工的身心靈健康，令東華成為員工的『第二個家』。我們深信，完善的制度與關愛文化，必定能保留及吸引更多優秀人才，共同將東華的善業推廣至社會每一個角落，積極實踐『行善無界限』的精神。」

照顧員工不同人生階段需要

蘇祐安行政總監表示，東華三院致力培養關愛機構文化，一直採取公平公正、以人為本的人力資源管理策略。在員工薪酬方面，機構保持合理水平之餘，亦會不定期進行檢討，務求緊貼市場趨勢。

「我們在設立各項員工福利時，關懷員工的身心靈健康，照顧他們不同人生階段的需要。除了提供全面的員工福利及支援，我們亦設有婚假、生日假、結婚賀儀、生育賀儀、添孫之喜賀儀、二十四小時個人諮詢輔導服務、長期服務獎、子女學業成績優異獎勵計劃、長期服務旅遊評選獎勵計劃及榮譽退休獎和員工榮休旅遊獎。此外，由2025 年起，為育有三歲以下子女的員工，提供兩天育兒假，讓員工能更好地平衡工作與照顧家庭生活。」

同時，東華三院致力推行家庭友善措施，自2015 年起積極參與由聯合國兒童基金香港委員會主辦的「母乳育嬰齊和應」運動，支持推廣母乳餵哺友善工作間。東華三院行政總部的全新母乳餵哺室亦即將落成，為母親提供一個更舒適和私密的環境。

東華人
親身說好東華故事

東華三院每年都會舉辦不同的員工活動，例如員工聚餐、保齡球賽、內地遊、主題樂園 Staycation、歌唱比賽等。在剛舉辦的「155員工周年晚會」上，董事局及管理層亦積極參與其中，與員工共度輕鬆愉快時刻，增進團隊凝聚力。

去年底發生大埔宏福苑事故，東華三院積極參與援災工作，實踐「救病拯危」的使命。何主席表示：「事故發生後，我們隨即啟動一系列緊急支援措施，各部門同事迅速加入援災工作，竭力為受影響員工及居民提供所需，充分體現東華的團結精神。因此，董事局成員及管理層特別舉辦『155 員工大抽獎』，向所有員工致以衷心的謝意，並為大家打打氣。」

除了多元化的員工活動，機構每年更投入大量資源，舉辦多場培訓工作坊，提供學士學位或碩士學位津貼資助，及批核超過二千宗培訓項目申請，支持員工全方位學習。蘇總監補充：「在提升員工的服務技能和專業發展之餘，同事感受到機構對他們的關懷和培育，就能親身說好東華故事！」

「同時，我們為員工舉辦香港現行或最新法例的簡介會、全國兩會精神分享會、國家安全教育課程，及舉辦內地國情研修班，為員工提供平台，傳遞正面訊息，加深對政府現行各項政策的認識，以及國家的最新發展方向，與東華攜手支持政府的發展，由說好東華故事延伸至說好香港故事。」

推廣本港
新舊文化工藝

東華三院首獲「卓越 HR 變革管理領導大獎」，何主席分享：「東華一向秉持以人為本的核心價值，帶領員工適應各種變化，我們相信，成功的變革不僅依賴策略的規劃，更重要的是和員工同心同行，共同成長。」

蘇總監表示，東華三院除重視保育華人傳統文化外，亦一直支持文化的新發展，包括定期舉辦傳統手工藝班的「文武別苑」、推廣新舊文化工藝的「創活 MM2 暨也文也武館」以及2025年全新開幕，供應糧油雜貨、懷舊零食並融入社區支援及文化教育元素的「文武辦館」，成功延續傳統文化精神，推動可持續發展模式。

此外，為了更有系統地秉承文化傳承的工作，以配合政府弘揚中華文化的新發展方向，機構重塑及擴展公共服務辦公室架構及功能，為員工提供多個交流機會，例如「中國文化和自然遺產日」、殯儀展及非遺文化交流參訪團等，積極探索創新服務形式，引進國內及海外的經驗和最新發展的服務。而機構的檔案及歷史文化辦公室，亦積極將典籍數碼化，以電子形式向公眾展示文物，更完整地保存及推廣文化遺產，促進文化傳承與創新。

重點推動數碼化轉型

何主席表示，在過去一年，機構重點推動數碼化轉型，包括強化人力資源一站式內聯網平台，讓員工透過單一帳戶輕鬆處理不同的行政流程，提高工作效率及員工體驗。學校方面，機構亦邀請專家分享 AI 輔助工具在語文及數學教學的應用，從而提升教師的教學效能，促進學生學習成效。

隨着醫療科技迅速發展，廣華醫院成立全新數位病理學中心，成為九龍中醫院聯網首間推行數位病理項目的醫院。該中心結合最新人工智能技術，提升病理診斷準確度及服務效率，加快偵測高風險病人，協助醫院為病人提供更快更準確的治療。

東華三院亦致力將人工智能技術融入工作及服務流程，定期為員工提供不同培訓課程。尤其在安老服務方面，大力推動「樂齡科技」，在轄下院舍引入不同的復康器材及樂齡科技產品，協助前線員工提供優質服務。

蘇總監強調：「在面對各項新發展，我們為員工提供針對性培訓計劃，協助他們掌握新流程和新系統。同時，鼓勵他們積極參與變革，透過完善的員工諮詢機制，在他們所屬的專業領域提出寶貴建議，力求優化各項現行措施。」

貫徹可持續發展理念

談及機構的可持續發展方向，蘇總監指出，在工作場所質素方面，機構以人為本，致力打造安全、健康及和諧的工作環境。持續優化家庭友善措施，包括彈性工作安排、育兒假及節慶假特別調配，並連續十一年舉辦「生活與工作平衡月」，推廣身心健康。

在環境保護方面，機構積極實踐綠色發展，將已修復的將軍澳堆填區活化為「環保村」，融入節能科技、可再生能源及廢物回收元素，展示低碳生活方式，成為香港首個建於活化堆填區上的環保教育基地。

何主席補充，位於新蒲崗的「東蒲青少年全人成長中心」融入了綠色建築設計，推動可持續生活理念，是激勵年輕人探索才能的旗艦項目。至於營運管理方面，東華三院亦注重高效及可持續運作，透過數碼化轉型及節能措施優化資源使用，並在所有服務單位推行環保政策。而在社區參與方面，東華三院負責建設及營運三個由政府資助、名為「東寓」的過渡性房屋項目，預計合共提供二千一百個單位，幫助建設可持續城市。

最後，何主席及蘇總監重申：「我們將繼續與各界攜手，實踐可持續發展承諾，惠及香港社會。」