(星島日報報道) 投考紀律部隊人數有增無減，過去一年有逾三萬六千人投考入境處，平均一百人爭一個職位。入境處新財政年度將招聘一百四十人，空缺較本年度減逾半，競爭更激烈，或達二三百人爭一位。外界關注水貨客及孕婦「闖關」問題，入境事務學院會加強訓練「新血」的辨別能力模擬訓練，遇旅客過關時眼神閃爍及可疑等，交當值主管跟進。


入境處於二○一四至一五年財政年度，預計招聘一百四十人，包括六十名入境事務主任及八十名入境事務助理員，較本年度招聘一百五十三名主任及一百八十七名助理員，減少近六成，如投考人數高企，估計新一年平均二百六十人爭一個職位，競爭非常激烈。


處方今年首季率先聘請四十名入境事務主任及三十名入境事務助理員，現已接受申請，本月二十日截止。


入境事務學院校長何家榮指，處近年平均流失率約百分之二，新招聘的一百四十人可填補流失的空缺，當局會視乎工作量，有需要再向政府申請增加人手，但暫未有相關計畫。他提到，過去有投考者過份自我，故要突圍而出，須做好試前準備，多看入境處年報及網頁，了解部門工作性質，以及注意時事新聞，他強調考官不會刻意刁難投考者，但各方面須達到指定要求，及注重團隊精神。


近年愈多水貨客及孕婦闖關問題，他介紹，學院會提供模擬訓練，教授學員辨認可疑人士，提升警覺性，若旅客過關時眼神閃爍及有可疑，就交由當值督導主任跟進。


對於入境處口岸前線人員早前未能辨別疑被虐待的印傭Erwiana，他認為，櫃台人員工作繁多，在短短幾十秒內既要輸入資料，亦要辨別旅客容貌及證件真偽，學院會提醒學員，如有懷疑應交由督導主任處理。


何又指，入境處人員經常接觸不同國籍旅客，管制站前?人員或須應付衝突場面，例如旅客或因被查問其姓名而覺得「多此一問」，指罵人員，故在日常訓練中會加入自?及接待技巧，並向旅客解釋入境處職責，減少同類事件發生。學院近年新增民事及法律知識課程，讓學員具足夠法律知識處理不同個案。