(星島日報報道)正值聖誕前夕,不少旅客已購買機票準備外遊,有購買港航機票的旅客坦言憂慮。旅遊業議會估計,暫少於一百團使用港航在聖誕期間出發,但旅遊業賠償基金只保障旅行社結業的旅客賠償,不包括航空公司倒閉,基金不作賠償。有保險業界人士指,若有市民已購買港航機票但未購買旅遊保險,現時會較難購買相關保險以及保費會較昂貴,因保險公司考慮到保單風險較高,或不願意承保。
旅遊業議會主席黃進達(圖)估計,暫時少於一百團使用港航在聖誕期間出外旅遊,但旅遊業賠償基金只保障向倒閉旅行社的受影響旅客賠償,當中不包括航空公司倒閉,所以無論在港航買票,或透過旅行社買港航機票或配酒店的套票,甚至相關旅行團,基金都不作賠償。他提醒,旅客需要在行程前購買旅遊保險,留意保單相關細則。有旅行社表示,正密切留意港航情況,一旦港航被暫停牌照,要同其他旅行社或航空公司協調,盡量安排團隊出發,但視乎其他機位而定,旅客有機會要補差價;若旅行社已支付港航相關費用,較難向旅客退款。
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄表示,由於航空公司倒閉是保單中的特別條款,坊間只有數家大型保險公司提供相關旅遊保險,相信只有少數旅客有購買相關旅遊保險。若透過旅行社購買機票的旅客,可向旅行社查詢相關安排,例如要求延遲出發日期或更換航空公司等,估計雙方較容易協商。
不過由於昨日已傳出港航有機會「被釘牌」的消息,羅少雄指出,即使現時補購相關旅遊保險亦未必再受保,又或者保費會較昂貴,因保險公司考慮到保單風險較高,或不願意承保,提醒旅客購買旅遊保險時向保險公司查詢。
消委會昨表示,正密切留意事態發展,敦促港航儘快交代其財政和牌照狀況,如對乘客構成任何影響要即時公布最新安排。消委會提醒已購買機票的消費者,應不時留意香港航空和有關當局所發放的訊息,並不時查閱航班情況,以免忽略或太遲才發現航班的最新安排,確保自身權益。
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