職趣事
Home>職趣事>前地勤呻遇客插隊屢勸不聽 麻煩客:我就唔排隊唔上機
前地勤呻遇客插隊屢勸不聽 麻煩客:我就唔排隊唔上機
19 Mar 2019



機場地勤人員每日面對大量客人,除了要有好的態度,更需要有高的EQ面對麻煩客!

有前地勤人員投稿到Facebook專頁「西客之道 Hispitality Secret」,大呻遇到麻煩客的經歷,並表示雖然自己已離開公司,但仍然感到非常氣憤。她指自己當日負責於客人上機前再次核對他們的證件。她表示排隊的區域分為不同級別,而客人亦會知道於哪裡排隊。她解釋當日客人越來越少,所以她將隊伍拆開,讓客人不用走到太後面排隊。不過就仍然需要檢查證件。


西客之道 Hispitality Secret Facebook專頁截圖

突然有一名香港女士插隊,「中間自行拆開我地條queue 而攝咗入去」,剛好插隊到一對夫婦中間。她指先生用一臉無奈的眼神示意自己請該名客人回到後面排隊。投稿人於是禮貌地請女客人到後面排隊,但遭對方無禮拒絕,「吓 您無嘢呀 您邊隻眼見到我無排隊」。投稿人再出聲請女客人排隊,但對方竟然斥責自己態度惡劣,「您咩態度 我依家就唔排隊唔上機 」,更坐在一旁。

最後只差該名女客人未上機,另一位同事就再請她上機。該名女客人態度惡劣,「您個同事話我唔排隊呀嘛 我家下心靈受創呀」,更要求投稿人向自己道歉。她更聲稱如果投稿人不道歉,自己就不上機。不過投稿人並不覺得自己做錯,拒絕道歉。女客人更表示要投訴。投稿人回應,如果對方決定不上機,會幫她辦理手續。最後,對方反問「邊個話我唔上機 」,最後也自行走到閘口上機。

帖文引來不少網民留言,有人指「你唔上機關我X事」,有人就笑稱若機長聽到客人的話,可能不讓她上機,「俾機長聽到分分鐘到佢想上機嘅佢都唔俾佢上」。

資料來源:頭條日報、西客之道 Hispitality Secret Facebook專頁

好工推介

二手精英地產代理 Century 21 Luen Shing Property Consultants Limited 世紀21聯誠物業 20 May 2025
半職見習收銀員 / 店務助理 Wan Kee Group 允記集團 13 May 2025
店務主任 Wan Kee Group 允記集團 13 May 2025
見習店務員 / 店務員 Wan Kee Group 允記集團 13 May 2025
財務策劃顧問 YF Life Insurance International Limited 萬通保險國際有限公司 09 May 2025
客戶服務大使/高級客戶服務大使 Sino Property Services 信和管業優勢 24 May 2025
歷史科教師職位 福建中學 24 May 2025
行政助理 九龍塘學校 (小學部) 24 May 2025
營運經理 / 店鋪店長 / 資深吧員 Bright Seas Ltd. 24 May 2025
會所助理 Sino Property Services 信和管業優勢 24 May 2025
技術員/高級技術員 Sino Property Services 信和管業優勢 24 May 2025
大廈管理員/高級大廈管理員 Sino Property Services 信和管業優勢 24 May 2025
助理大廈主管/大廈主管/高級大廈主管 Sino Property Services 信和管業優勢 24 May 2025
合約救生員 (非公務員合約職位空缺) 康樂及文化事務署 Leisure and Cultural Services Department 24 May 2025
氣體見習技術員計劃 Towngas 煤氣 24 May 2025
氣體網絡見習技術員計劃 Towngas 煤氣 24 May 2025
Accounts Clerk - 24 May 2025
Assistant Engineer (Under Building Services Scheme A Training)(Ref# 066901) Easy Job Centre 23 May 2025
Assistant Sales Coordinator (Ref# 065526) Easy Job Centre 23 May 2025
Production Planning & Procurement Specialist (Ref# 066908) Easy Job Centre 23 May 2025

好工搜尋

職場熱話

  • 1
  • 2