職趣事
Home>職趣事>港女做facial遲到一個鐘發惡 大鬧美容院反指遲到係常識
港女做facial遲到一個鐘發惡 大鬧美容院反指遲到係常識
23 Apr 2019



即使早已提前預約,但當中仍要準時到達是常識吧? 一名美容院職員在網上大呻遇到麻煩客人的經歷,指一名女客人預約美容服務,結果卻遲到逾一小時才到達。當她發現美容時間被扣減後,竟指自己光顧該店10年,一向都會遲到,但從來沒被扣過時間,直言「我要投訴你哋」。誰料,其後經理不但沒有維護員工,反指他們不應得罪客人,「叫我哋氹返個客」。


西客之道 Hispitality Secret截圖

一名美容院職員在facebook專頁「西客之道 Hispitality Secret」投稿,指自己曾在美容院任職客戶服務員,並分享自己遇到一名無理的女客人的經歷。樓主指,該女子早前預約下午1時做美容,服務過程約75分鐘,而美容院一般會預留個半小時。誰料,對方在2時05分才到場,足足遲了逾1小時。職員只好告知,因為美容師在3時會有客人,「只可以做到三點,佢一支箭就衝咗入房」。

誰料,該女客人在做完美容後,竟質問「點解會做唔足時間?我覺得你哋嘅服務差咗好多」,更指「如果唔夠時間應該一早同我講,等我今次唔好做」。職員只好再次解釋,由於她遲到甲因此需扣減服務時間。然而,她聞言竟反指,「吓!我不嬲都要遲15分鐘㗎啦,呢啲係常識嚟㗎喎,我一向都係咁㗎喎,個個都知㗎啦!」。


西客之道 Hispitality Secret截圖

職員雖然無奈,但為了不得失客人,只好向對方道歉,指「唔好意思,下次我哋補返時間俾你」。然而,她仍然得寸進尺,「我唔明白你哋呢啲咩服務囉,我喺度幫襯咗10年,一向都係咁樣遲到,一向都冇扣我時間,我要投訴你哋」。其後,樓主及同事隨即向經理匯報事件,但經理不但沒有維護員工,「仲同個女人一齊喺度發花癲,話我哋唔應該得罪個客,叫我哋氹返個客,如果唔係我哋就死梗」。

其後,不少網民紛紛留言,斥責該名女客人過分,直言「你宜家唔係遲15分鐘,係遲咗65分鐘auntie」、「呢啲客應該黑名單喎」、「佢覺得遲到好威威咁」等。另外,亦有不少人批評該名經理的處理手法不當,直斥「 癲經理配癲西客,難為班細嘅…」、「有點樣嘅經理就有點樣嘅客」等。

資料來源:星島日報、西客之道 Hispitality Secret

好工推介

成「工」在望 招聘進修展 JobMarket 14 Aug 2019
Part-time PA S-DAK MANAGEMENT CO. 08 Aug 2019
助理船務文員 (Assistance Shipping Clerk) - 01 Aug 2019
電話客戶服務主任 / 電話銷售主任 Hang Seng Bank Limited 26 Jul 2019
侍應/廚房學徒 (月薪可達 $20,000) Watami (China) Co Ltd 23 Jul 2019
Litigation Legal Secretary - Sizable & Reputable Int'l Law Firm Page Personnel 22 Aug 2019
Marketing Executive (Watch) Easy Job Centre 22 Aug 2019
Operation (Sea Freight) Easy Job Centre 22 Aug 2019
Administrative Assistant (Luxury Packaging) Easy Job Centre 22 Aug 2019
Accounts Assistant (Quarry Bay, Watch Manufacturer) Easy Job Centre 22 Aug 2019
Accounts Assistant (Wan Chai, Watch Manufacturer) Easy Job Centre 22 Aug 2019
Electronic Engineer (Lighting Solutions) Easy Job Centre 22 Aug 2019
Junior Shipping Clerk (Kwai Chung, Sea Operations) Easy Job Centre 22 Aug 2019
Senior Technician/ Technician (Lingerie, Loungewear & Swimwear) Easy Job Centre 22 Aug 2019
Assistant Merchandiser (Childrenswear) Easy Job Centre 22 Aug 2019
Merchandiser (Menswear - Knitwear) Easy Job Centre 22 Aug 2019
Merchandiser (Woven Ladies) Easy Job Centre 22 Aug 2019
RECEPTIONIST / ADMIN ASST - garment trading / 5 days / TST East JPC Texson Ltd 22 Aug 2019
Fabric Merchandiser (Knit Fabric) Easy Job Centre 22 Aug 2019
Product Developer (Handbag/ SLG) Easy Job Centre 22 Aug 2019

好工搜尋

職場熱話

  • 1
  • 2
  • Powered by: