本港零售及消費市道持續疲弱，中小企經營壓力有增無減。大新銀行最新中小企問卷調查顯示，約八成受訪中小企正面對成本上升、市場需求疲弱及利率變動的「三重夾擊」，另有約74%企業表示，北上消費及跨境購物已影響營業額，當中近兩成更錄得超過20%的跌幅，反映本港中小企正面對充滿挑戰的營商環境。
八成中小企受成本上升影響 需求疲弱成主要挑戰
調查顯示，80%受訪中小企表示，今年的營運成本及利潤受到地緣政治、能源價格波動及全球供應鏈不穩定等因素影響。其中，79%企業認為成本上升是最大的外在風險，78%指出市場需求疲弱對業務造成壓力，另有52%受訪企業表示利率變動影響經營。
隨着港人北上消費及跨境購物日趨普遍，74%受訪中小企表示營業額受到不同程度衝擊，近20%企業更錄得超過20%的跌幅。
調查指出，跨境電商平台及北上消費已成為本地中小企最主要的競爭來源，其中45%企業認為跨境電商以低價生活用品帶來競爭，43%表示市民周末北上深圳餐飲及娛樂消費削弱本地生意，另有30%認為居民增加外遊、減少本地消遣，亦進一步影響消費表現。
重新議價、加強促銷成主要應對策略
面對成本持續上升，中小企亦積極調整營運策略。調查顯示，26%企業已與供應商重新議價，24%調整產品或服務售價，20%則優化庫存管理，以紓緩經營壓力。
至於消費外流帶來的挑戰，不少企業則透過不同方式吸引顧客，包括34%推出減價促銷，29%引入體驗式元素提升吸引力，另有25%加強數碼營銷，希望提升競爭力及留住客源。
企業更重視現金流管理 逾半未曾申請政府支援
在經濟前景仍然充滿不確定性的情況下，中小企愈來愈重視業務穩定性。調查顯示，30%受訪企業認為維持穩定客源最為重要，22%重視建立可預測的現金流，另有22%希望透過降低營運成本維持業務運作，反映企業對資金周轉及現金流管理的關注持續增加。
不過，調查亦反映不少中小企在轉型及尋求支援方面仍面對困難。超過一半受訪企業表示從未申請，或不清楚如何申請政府支援計劃。
此外，雖然部分企業有意推動ESG相關措施，但37%認為成本負擔過重，32%則表示缺乏清晰方向，不知道應如何着手，顯示企業推動可持續發展的步伐仍然較為審慎。
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