隨着數碼平台發展成熟，香港「零工經濟」持續擴張。信貸資料服務機構環聯（TransUnion）最新研究指出，零工工作者（Gig workers）不僅活躍於本港信貸市場，其信貸表現亦與整體消費者大致相若，未見存在更高結構性風險，惟在申請信貸產品時仍面對不少障礙，反映市場認知或存在偏差。
根據環聯發布的《香港零工經濟：重新審視信貸風險、可及性與市場機遇》報告，零工工作者目前約佔香港整體勞動人口13%。所謂零工經濟，是指透過兼職、特約或項目制工作賺取主要或額外收入的模式，例如外賣員及網約車司機等。
研究顯示，近九成（89%）零工工作者同時擁有全職收入，並非單靠零工維生；另有約20%受訪者透過零工平台賺取的收入，已達2025年香港每月收入中位數近一半，即每月逾1萬元。從人口結構來看，零工工作者以千禧世代（47%）及X世代或以上（31%）為主，男性佔53%，略高於女性。
還款表現穩定 優於整體信貸人口
報告指出，零工工作者的信貸評級及還款表現均不遜於整體市場。當中有95%受訪者表示其信貸評級達優良或以上水平，高於全港信貸活躍人口的90%；同時，82%受訪者在過去12個月能按時還款，略高於整體市場的80%。環聯認為，相關數據反映零工工作者並非高風險群體，其實具備穩定的還款能力。
收入未被全面認可 申請信貸屢遇困難
儘管信貸表現理想，零工工作者在申請貸款時仍面對實際困難。環聯亞太區研究與諮詢高級總監孫威瀚指出，由於零工收入一般未被納入傳統信貸審批的正式評估範圍，導致相關人士在申請信貸產品時，往往需承受較高利率、較低信貸額度，以及更繁複的申請流程。
他續指，市場長期將零工工作者視為收入不穩及風險較高的客群，但研究結果顯示相關看法或有偏差。
孫威瀚強調，隨着數碼經濟發展及生活成本上升，零工工作者正逐步成為具潛力的信貸客群，建議金融機構應重新審視相關評估方式，例如引入替代數據（Alternative Data），更全面反映其實際財務狀況，從而提升信貸可及性，並把握潛在市場機遇。
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