政府近年推出多項輸入勞工措施，以紓緩本港各行各業的人手短缺問題，當中物業管理行業亦成為受惠範疇之一。九龍灣麗晶花園近日引入外勞保安員，並於今日（27日）起分階段投入服務，引起居民及網民關注與討論。
麗晶花園業主立案法團周日（26日）在社交平台發文交代安排，指管理處已為該批外勞保安進行第二次培訓，並由周一開始逐步在屋苑上崗。據悉，外勞保安主要負責屋苑外圍崗位，僅少部分會進入大廈座頭擔任替更角色。
主要來自珠三角 完成本地課程可即時上崗
法團表示，該批外勞保安主要來自廣東省珠三角地區，包括江門、新會及陽江等地，全部能操流利廣東話，並已完成香港保安員QAS課程及取得相關證書，符合本地上崗要求。
同時，法團已要求管理處，大廈座頭保安崗位仍須以本地保安為主，以確保當值人員熟悉大廈環境及居民情況，維持服務質素與住戶安心。
三年更換逾200人 外勞助穩定人手
根據管理處報告，法團指出引入外勞的主要原因在於本地保安員普遍傾向兼職工作，導致人手流動率高。自2023年管理處接手保安工作以來，三年多已更換超過200名外圍保安員，人手極不穩定。
法團認為，引入外勞不僅有助解決「請人難」問題，更可確保屋苑長期擁有穩定的全職保安團隊，提升整體保安服務水平，保障住戶安全。
居民質疑成本效益 批薪酬問題未解
帖文發布後，引來不少居民及網民熱議。有住戶質疑引入外勞的實際成本效益，直言「慳咗幾多錢？」亦有人批評管理公司將問題歸咎於人手短缺，實際可能源於薪酬待遇欠競爭力，質疑是否藉引入外勞壓低工資水平。有留言更指出：「管理處有沒有檢討過真正問題？係人工低定管理問題？唔應該一味話請人難。」
法團回應：多年問題未解 籲理性看待
對於相關質疑，法團作出統一回應，表示多年來一直要求物管改善駐員保安、座頭人員及工程團隊流失率高、空缺多及質素參差等問題，但始終未能有效解決。
法團亦指出，「持香港身份證的員工亦不一定能操流利廣東話」，反而近期清潔外判引入外勞後，觀察到其工作態度及服務水準有所提升，加上外勞需完成合約任期，工作表現相對穩定及願意接受意見改進。
因此，法團呼籲居民「不妨放下偏見」，先公平觀察外勞保安的實際表現，再作評價與決定。
強調支出與本地員工相若 管理費無直接影響
至於外界關注的成本問題，法團澄清，引入外勞的整體支出與聘請本地員工相若，並與管理費升幅無直接關係，強調屋苑開支主要集中於維修及保養工程。
法團：決策由管理公司主導 歡迎業主參與
法團最後補充，是次引入外勞保安的實際決策及執行者為管理公司，法團主要負責監察及轉達資訊。根據現行機制，如需更換物業管理公司，須經業主大會過半數通過並獲不少於50%業權份數支持，門檻相對較高。
法團亦呼籲有意改善屋苑管理的業主積極參與法團事務，強調現有安排是在多方考量及平衡各方利益下作出的理性決定，未來將繼續以客觀態度跟進及檢視相關措施成效。
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