職趣事
國際勞工組織研究：文職最容易被AI取代 女性受影響風險較男性高出2.8倍
29 May 2025
人工智能技術突飛猛進，對全球職場帶來前所未有的衝擊。國際勞工組織（ILO）與波蘭國家研究院（NASK）最新發表的研究指出，全球有四分之一的工作可能會受到生成式人工智能（GenAI）的影響，不過這種影響更多是帶來轉變，而非直接取代人力。
研究團隊分析了近三萬項不同的工作任務，並結合專家審查和人工智能工具，建立一套可供各國參考的風險評估系統。
報告指出，文書類職位受到的影響最大，因為這類工作很多屬於重複性高、易於由AI完成的任務。此外，隨着GenAI技術在語音、圖像、影片生成等方面日益成熟，媒體、金融與科技等行業中的某些職位，也面臨更高的自動化風險。
在性別方面，女性受影響的比例明顯較高。在高收入國家中，女性從事的工作中有接近一成屬於高風險職位，男性則僅為約3.5%。報告指出，這種差異值得各地政府在制定AI轉型政策時特別留意。
不過，研究亦強調，大多數工作並不會完全被AI取代。即使有些任務能由AI處理，仍需人手參與監督、判斷和溝通。許多職位將因應技術進步而改變職責內容，員工也可能需要學習新技能來應對轉變。
報告作者表示，這次研究的目的，不只是要警示可能的風險，更是希望各國可以提前部署，制定具前瞻性的政策來協助勞工應對轉型。政府、企業與工會之間的合作，將在這場職場變革中扮演關鍵角色。
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