職場情緒壓力問題再受關注。一項最新調查顯示，超過一半美國僱員曾在上班期間哭泣，反映不少打工仔正承受沉重的工作壓力與情緒負擔。有專家指出，企業若忽視員工的情緒體驗，或加劇離職潮與人手流失風險。
根據員工認可平台 GroupTogether 對逾1,000名美國在職人士進行的調查，僅有 45.6% 受訪者表示從未在工作中哭過；其餘超過半數均承認曾「情緒崩潰」。當中 25.1% 表示曾哭過一至兩次，16.6% 曾哭過兩至十次，另有 12.7% 更表示曾在工作中落淚 十次或以上。整體而言，接近三成受訪者曾多次在職場中失控落淚。
專家：混合工作模式加劇壓力 員工渴望被看見
GroupTogether 聯合創辦人 Ali Linz 指出，有關數據反映職場中普遍存在壓力、倦怠（burnout）及人際疏離問題，特別是在混合辦公（hybrid work）成為常態後，員工更容易感到孤立。
她表示：「員工投入感早已不只是薪酬或福利問題，而是是否感到被重視、被支持和被連結。薪金固然重要，但很多人喜歡工作的原因，其實是身邊的人。」
Linz 亦提到，即使是簡單的團體祝賀卡或同事留言，也能在遙距工作環境下發揮關鍵作用。「我們經常看到同事回覆說：『我真的很感動』、『看到大家的祝福幾乎哭了』。」
忽視情緒或引爆離職潮 企業代價高昂
她補充，當員工感到「隱形」或不被欣賞時，往往是離職風險急升的關鍵時刻。「這些數據清楚顯示，忽略員工的情緒體驗已不再是選項。」
美國民調機構 Gallup 早前亦指出，員工自願離職每年為美國企業帶來高達 1萬億美元 的成本。GroupTogether 認為，減輕職場壓力、加強員工認可文化，或有助企業降低流失率。
認可文化成新趨勢 「不是要員工變堅強」
近年不少企業開始採用員工認可平台，透過團體賀卡、禮物或公開表揚方式，建立正向職場文化。Linz 強調：「當員工感到被慶祝和肯定，團隊文化會更強，忠誠度亦會提升。有時一張生日卡或一句真誠的感謝，足以改變一名員工是否感到被遺忘。」
在逾半員工坦言曾在工作中哭泣的情況下，專家認為解決方法並非要求員工「撐硬」，而是建立一個能共享困難、看得見支援的職場文化。
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