職趣事

 

人工智能（AI）席捲全球職場，不少企業近月陸續傳出裁員及重組消息，令不少打工仔憂慮「下一個會否輪到自己」。有專家警告，AI帶來的衝擊已不再局限於科技界，未來受影響的，可能是所有知識型工作（knowledge worker）。

 

根據世界經濟論壇（World Economic Forum）《2026全球風險報告》估算，到2030年前，全球或有9,200萬名員工因AI及自動化技術而被取代。不過，多名人力資源及AI專家認為，AI未必等同「失業」，而是職場全面升級，關鍵在於員工能否及早轉型。有AI公司行政總裁更直言：「其實所有人都已經被AI變相升職。」

 

AI不只影響基層工種　知識型工作同樣高危

AI教育及顧問公司AI-ccelerator創辦人Michael Housman接受《Business Insider》訪問時表示，現時不少企業正加速導入AI系統，尤其集中處理重複性高、毋須複雜思考的工作，例如回覆電郵、整理文件等。他直言：「坦白說，任何知識型工作者都有風險。」

 

AI人才招聘公司ExpandIQ創辦人Alex King則將未來工作分為三類，包括「完全被AI取代」、「AI輔助工作」及「工作模式轉型」。他認為，大部分打工仔未必會即時失業，但工作內容將大幅改變，部分工序會逐步由AI接手。

 

 

專家教6招提升競爭力

1. 先檢視工作內容　評估自己有幾高危

King建議打工仔先為自己工作做一次「職能盤點（audit）」，將日常工作逐項列出，再分析哪些工序屬於重複、規律性高。

 

他指出，愈可預測、愈流程化的工作，愈容易被AI取代；相反，需要判斷力、人際互動及建立關係的工作，相對較難完全自動化。例如文書處理、數據整理、基本客戶查詢等，目前已是企業最積極引入AI的範疇。

 

2. 履歷不要只寫做過什麼　要強調「做成過什麼」

King指出，不少求職者履歷只列出工作內容，卻忽略展示成果及影響力。

 

他認為，未來企業會更重視員工能否真正創造價值，因此求職者應在履歷及面試中，清楚展示自己曾主導的項目、改善過的流程，甚至副業作品。例如產品開發經驗、個人企劃、GitHub項目等，都有助增加競爭力。

 

3. AI技能將成基本生存能力

隨着愈來愈多工作進入「AI協作模式」，懂得使用AI工具將成為職場基本要求。人才公司LHH主管John Morgan指出，員工不只需要具備基本AI知識，更需要「深入理解AI」。他形容，未來幾乎每份工作都會有AI助手（co-pilot）協助，「愈懂得運用AI的人，位置會愈穩」。

 

事實上，顧問公司Accenture早前已表明，將裁減未能完成AI轉型培訓的員工。

 

不過，專家提醒，不少企業至今仍未建立完整AI培訓制度，因此打工仔更需要主動自學，包括透過YouTube影片、免費課程及實際操作AI工具提升能力。

 

 

4. AI愈強　「軟技能」愈重要

當AI開始接手大量技術及行政工作，人類獨有的「軟技能（soft skills）」價值反而會進一步上升。

 

King指出，自我認知、情緒管理、人際溝通及同理心等能力，將成為未來職場重要優勢。「因為這些正正是AI做不到的事。」

 

Morgan亦認為，批判思考能力（critical thinking）在AI年代尤其重要，特別是在制定策略、分析資訊及判斷方向時。他指出：「未來最重要的能力之一，是懂得提出正確問題。」

 

5. AI時代　人人都要像管理層般工作

AI初創公司Huper共同創辦人Michael Anton則形容，AI其實等同為所有打工仔「變相升職」。

 

他指出，以往不少基層員工花大量時間處理重複及瑣碎工作，但未來這些工作會逐步由AI完成，員工則需要專注策略、決策及高層次思考。「基層員工需要像經理般思考，而經理則要像高層般工作。」

 

換言之，即使是初級職位，企業未來亦可能要求員工具備更強管理及協調能力。

 

6. 「一人公司」或成未來新趨勢

除了留在企業內升級技能，部分專家亦認為，AI正大幅降低創業門檻。

 

Housman指出，隨着各類AI工具普及，「一人公司（solopreneur）」模式將愈來愈常見，個人亦可利用AI建立新業務。他分享，有社交媒體經理原本只接觸文字生成圖片工具，其後逐步轉型從事動畫工作，薪金更倍增。

 

他建議打工仔主動了解行業最新AI工具，思考如何利用AI解決問題。「未來最值錢的人，未必是最勤力的人，而是最懂得利用AI的人。」