同事W被老細召入房照肺，因為最近的項目出了狀況。老細大興問罪之師：「我一早就覺得有問題，你們無人聽我講，今天就出事了！」W當然感到不爽，心想：「老細根本沒有提過有問題，他似乎玩失憶 ⋯⋯ 」


同事S一向感覺同事F針對自己，妒忌自己上位上得比她快。有一次同事S從其他人口中發現，同事F發給大家一個重要電郵，竟然沒有發給他。他立時大動肝火，咬定她刻意忽略自己，另有圖謀，心想一於跟她玩到底。


上面這種事後孔明的思維叫Hindsight bias，又有人叫「後見偏差」，我就叫它「馬後炮反應」。在這種反應下，當事情發生，或者已經得知結果之後，人會認定自己對該事件已經有相當把握和預測能力，但事實卻不然。這種錯覺容易令我們造成過度自信，影響從過去經驗學習的能力，導致未來決策的偏差。


這種偏差有三重反應：


1. 記憶：

是一種腦海裏的資料整理，在這種限制下，人會選擇性地記憶，為了去肯定自己的「預測」或「洞見」。


2. 評估：

對過去的事件的檢討和學習。如果一味咬定用自己的論述和觀點，去解釋事情的發生因由，就容易以偏概全。


3. 預測：

總覺得自己預測的事，一定如此發生。可是，預測要透過多方面的考慮，而且所有預測都有「不可預知性」。


我會認為「後見偏差」很多時候是為了自我安慰，令自己感覺良好一點，特別是一些自信不足的人，他們往往不願多聽意見。我們或者可以試試持Benefit of doubt的精神：不清楚就不清楚，不了解就不了解，不肯定就不肯定。「我總有事情不知道」、「我唔一定啱晒」的態度，可以幫自己慢一點，冷靜一點，減少受情緒影響，自然發現更多新大陸，令人願意跟你分享多一點真心話和忠言。「學」與「問」，是分不開的。畢竟，老套的一句：「有早知，無乞兒。」



撰文：伍詠光

突破輔導中心助理總監。著有《工，唔係咁打！》、《戀愛出事的理由》以及《嘴巴失控了——青少年導師求生手記》（合著）。

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