在傳統企業發展電子商務的過程中，等於進行一場信息化革命。突破信息化的過程中，需要針對七個主要範疇，上一篇文章分別討論了渠道電商化、品牌營銷互聯網化、履約服務的電子化、研發與生產的信息化、顧客管理信息化、組織形態電商化和產品互聯網化。針對信息化的過程，我們對信息化理解有三種層次，分別為數字化、互聯網化及互聯網思維。數字化，是指互聯網作為工具，能夠提高效率，降低成本；互聯網化則是利用互聯網改變運營流程，並以電子商務和網絡營銷配合；而互聯網思維便是利用互聯網改造傳統行業、商業模式和價值觀創新。在分析互聯網的進化過程，可以分為五個階段：


第一階段：信息網絡化＞三大門戶＞搜索＞垂直門戶

信息網絡是開發利用信息資源和技術應用的基礎，是信息傳輸、交換和共享的必要手段。只有建設先進的信息網絡，才能充分發揮信息化的整體效益。


第二階段：遊戲網絡化＞小遊戲＞端遊＞頁遊＞手遊

電腦上的遊戲漸漸進化為可使用網絡連接，利用互聯網與其他買家連綫一起合作，增加了互動性。


第三階段：商品網絡化＞電商＞支付 / 物流進化

商品可利用互聯網交易，客戶可在網路上瀏覽產品資訊，選取心儀的貨品，然後購買。


第四階段：服務網絡化＞O2O＞解構組織

互聯網上也能買賣非實際的產品，服務也能夠透過在網路上交易，如銀行服務、旅遊服務等。


第五階段：智力網絡化-智能硬件（傳感器+大數據）

大數據時代早已降臨──大數據，指的是所涉及的資料量規模巨大，必須經過處理，才能成為人類所能解讀的資訊。在總資料量相同的情況下，與個別分析獨立的小型資料集相比，將各個小型資料集合併後進行分析可得出許多額外的資訊和資料關聯性，可用來洞悉商業趨勢、判定研究品質、避免疾病擴散、打擊犯罪或測定即時交通情況等。


撰文：

葉少康，為2008北京殘奧會馬術比賽的香港代表，致力推廣殘疾人士體育運動，創立「騁志發展基金」，以青年、殘疾人士、少數族裔等為服務對象，獲政府頒授榮譽勳章、城市大學頒授榮譽院士。他現時為商策顧問有限公司行政總裁，同時擔任香港特別行政區多項公職，包括工業貿易諮詢委員會、平等機會委員會、可持續發展委員會等。