匯豐 嘉里 見習管理生 在職受訓 做未來企業接班人
環顧現今大企業的管理高層，其中不少都是由見習生（Management Trainee）做起，如?生銀行副董事長柯清輝、國泰航空公司行政總裁陳南祿、財經事務及庫務局局長馬時亨等。珠玉在前，難怪一批批天之驕子的大學生，都對各大企業的見習管理生職位趨之若鶩。今期我們專訪了本地兩大企業──匯豐銀行、嘉里物流，窺視一下這個職位的吸引之處。
匯豐 打好根基 為未來鋪路
銀行業一向是大學生的熱門行業選擇之一，再加上匯豐是世界最大的銀行及金融服務機構之一，單是參加在香港的見習行政人員計畫（Management Associate Programme），每年便吸引數千名求職者申請。香港上海匯豐銀行亞太區人力資源部郭詩慧表示，「現時我們專為大學生而設的見習行政人員職位共有6個範疇，其中包括工商業務、個人理財等。見習行政人員在兩年多的培訓過程中，除可獲得全面的專業知識訓練外，還會認識業務上將有機會接觸的同事，建立廣泛的人脈網絡，為日後的事業發展鋪路。」
四通八達的人脈網絡
在美國完成碩士課程的見習行政人員譚瑩（Mary）表示，在參與工商業務培訓期間，除了開拓本地的人脈網絡外，亦建立了內地及環球的人脈關係。現時任職工商業務部助理副總裁（Assistant Vice President, AVP）的她解釋說，「在任職AVP前，見習行政人員都會參加為期一星期的AVP Orientation Program。在這個計畫中AVP會到不同部門逗留一兩日，除可了解AVP與這些部門如何合作外，亦方便我們日後要找相關同事時，不用像『盲頭烏蠅』般毫無頭緒。」
郭詩慧續補充說，這個AVP Orientation Program的交流部分，並不局限於香港的部門，見習行政人員亦會到深圳進行交流。「現時不少本地的工商客戶都會在內地擁有其業務，我們希望無論在任何地方，客戶經理都能為客戶提供服務。因此我們必須與內地負責商業銀行的同事有緊密的聯繫，方便大家互相轉介業務。」因此，見習行政人員在未正式參與AVP的前?工作時，他們會先到深圳分行認識當地的同事，待日後工作需要聯絡時，便可事半功倍。
除了內地的同事外，見習行政人員亦會在受訓期間，與來自不同國家的見習行政人員，一同在英國接受2個月的培訓。Mary憶述道：「記得當時大約入職1年多，我便到英國的公司總部接受培訓。那時我與6位來自英國、印度、土耳其等不同國籍的見習行政人員組隊參與各項培訓，雖然與他們只是認識短短3個星期，但我們團隊的工作也進行得相當順利，至今亦時與組員聯絡。」她續稱：「最令人難忘的是培訓期間要在主席葛霖（Stephen Green）及行政總裁紀勤（Michael Geoghegan） 面前作簡報。對一個初入職的見習行政人員來說，這絕對是一個寶貴的經驗。」
工作帶來的成功感
在廣建人際網絡的同時，參加工商業務的見習行政人員亦會在受訓期間走到前?工作，接觸真正的工商界客戶。與Mary一樣在2005年參加匯豐見習行政人員計畫的周承恩（Henry），在工商業務部任職助理副總裁作前?工作時，不但獲取客戶的信任，而且成功完成一宗數百萬美金的生意，當時亦屬匯豐工商業務部數目相當巨大的單一投資金額。
「工作為我帶來最大的成功感，是得到客戶的認同。在商場上身經百戰的生意人眼中，初出茅廬的畢業生入世未深，因此會質疑我們是否有能力為他們提供滿意的服務。不過，能夠讓他們由起初的不信任，至最後對我另眼相看，願意接納我的增值意見，是我工作上最感滿意的地方。」Henry說。
他續補充道，當時能成功向工商業務的客戶銷售投資產品，完成一宗數百萬美金的交易，最重要是因為自己了解客戶的需要，做足準備功夫。「事先了解客戶投資時能承受風險的程度、他們看好哪個市場、喜歡甚麼類型的產品等，再加上出來的效果剛與客戶所想的相符，因而成功完成這宗交易。」
招聘小檔案
見習行政人員小檔案
姓名：周承恩（Henry）
職位：工商業務部助理副總裁
學歷：畢業於香港大學，獲經濟及金融學士學位
參加計畫：Management Associate Programme（工商業務）
已入職：24個月
現時工作簡介：與Mary的工作性質一樣，現時手頭上約有38個客戶，包括製衣、玩具等各行各業的中型企業。
姓名：譚瑩（Mary）
職位：工商業務部助理副總裁
學歷：畢業於美國Carnegie Mellon University，獲Information Systems學士及碩士學位
參加計畫：Management Associate Programme （工商業務）
已入職：23個月
現時工作簡介：相等於客戶經理，需要主動聯絡客戶，為他們提供借貸、保險、投資等全面性的銀行服務。現時手頭上約有20個中型企業客戶。
嘉里 配合業務發展 培育人才
近年物流業發展暢旺，吸引很多大學畢業生相繼投身，其中不少更選擇管理見習生計畫。就以嘉里物流為例，今年便約有1,500人爭相應徵約10個的見習生職位。嘉里物流人力資源及行政總監王玉環（Ivy）表示，該公司自2001年推出管理見習生計畫：「當時為了因應公司未來的業務發展，故希望培養多些本地的學生加入物流行業，成為未來的管理層。」
到不同部門見習
見習生會在入職的首個多月，先後到業務、營運、支援性等超過10個不同的部門，了解公司的運作。Ivy解釋，「若逗留的是營運或業務部門，則會留長一些時間。一般來說，逗留時間約3日至一星期不等。」
待見習生完成首階段後，便會進入見習的第二階段，接受在職培訓。她說：「在第二個階段中，見習生會定期轉一次部門。在整個見習期間，約可到2-3個營運部門見習。」雖然見習期間，見習生只會在香港總部接受在職培訓，但Ivy表示，部分見習生會在完成見習計畫後，有機會外派至中國內地市場工作。
自助餐面試揀蟀
要成功入職成為見習生，需要過五關斬六將，當中包括最後一關的下午茶自助餐（Tea Buffet）面試。Ivy指出，「最後成功入圍的20-30名求職者，會獲安排與20-30名的管理層及部門主管，一起在我們公司的空中花園進行約2-3小時的下午茶自助餐。」
她續稱，這個面試除了讓企業可找到適合的人選外，亦可讓求職者透過與企業不同部門的主管及管理層傾談，了解物流業的工作情況，看看自己是否適合這個行業。「這個面試最主要看求職者的溝通技巧，及對工作的熱誠。因此我們鼓勵求職者多向我們的同事發問及表達自己，並盡量與每位同事傾談。」Ivy稱。
見工過4關
第1關：小組面試
第2關：筆試和面試
第3關：個別單獨面試
第4關：下午茶自助餐面試
招聘小檔案
撰文：李玉玲
匯豐 打好根基 為未來鋪路
銀行業一向是大學生的熱門行業選擇之一，再加上匯豐是世界最大的銀行及金融服務機構之一，單是參加在香港的見習行政人員計畫（Management Associate Programme），每年便吸引數千名求職者申請。香港上海匯豐銀行亞太區人力資源部郭詩慧表示，「現時我們專為大學生而設的見習行政人員職位共有6個範疇，其中包括工商業務、個人理財等。見習行政人員在兩年多的培訓過程中，除可獲得全面的專業知識訓練外，還會認識業務上將有機會接觸的同事，建立廣泛的人脈網絡，為日後的事業發展鋪路。」
四通八達的人脈網絡
在美國完成碩士課程的見習行政人員譚瑩（Mary）表示，在參與工商業務培訓期間，除了開拓本地的人脈網絡外，亦建立了內地及環球的人脈關係。現時任職工商業務部助理副總裁（Assistant Vice President, AVP）的她解釋說，「在任職AVP前，見習行政人員都會參加為期一星期的AVP Orientation Program。在這個計畫中AVP會到不同部門逗留一兩日，除可了解AVP與這些部門如何合作外，亦方便我們日後要找相關同事時，不用像『盲頭烏蠅』般毫無頭緒。」
郭詩慧續補充說，這個AVP Orientation Program的交流部分，並不局限於香港的部門，見習行政人員亦會到深圳進行交流。「現時不少本地的工商客戶都會在內地擁有其業務，我們希望無論在任何地方，客戶經理都能為客戶提供服務。因此我們必須與內地負責商業銀行的同事有緊密的聯繫，方便大家互相轉介業務。」因此，見習行政人員在未正式參與AVP的前?工作時，他們會先到深圳分行認識當地的同事，待日後工作需要聯絡時，便可事半功倍。
除了內地的同事外，見習行政人員亦會在受訓期間，與來自不同國家的見習行政人員，一同在英國接受2個月的培訓。Mary憶述道：「記得當時大約入職1年多，我便到英國的公司總部接受培訓。那時我與6位來自英國、印度、土耳其等不同國籍的見習行政人員組隊參與各項培訓，雖然與他們只是認識短短3個星期，但我們團隊的工作也進行得相當順利，至今亦時與組員聯絡。」她續稱：「最令人難忘的是培訓期間要在主席葛霖（Stephen Green）及行政總裁紀勤（Michael Geoghegan） 面前作簡報。對一個初入職的見習行政人員來說，這絕對是一個寶貴的經驗。」
工作帶來的成功感
在廣建人際網絡的同時，參加工商業務的見習行政人員亦會在受訓期間走到前?工作，接觸真正的工商界客戶。與Mary一樣在2005年參加匯豐見習行政人員計畫的周承恩（Henry），在工商業務部任職助理副總裁作前?工作時，不但獲取客戶的信任，而且成功完成一宗數百萬美金的生意，當時亦屬匯豐工商業務部數目相當巨大的單一投資金額。
「工作為我帶來最大的成功感，是得到客戶的認同。在商場上身經百戰的生意人眼中，初出茅廬的畢業生入世未深，因此會質疑我們是否有能力為他們提供滿意的服務。不過，能夠讓他們由起初的不信任，至最後對我另眼相看，願意接納我的增值意見，是我工作上最感滿意的地方。」Henry說。
他續補充道，當時能成功向工商業務的客戶銷售投資產品，完成一宗數百萬美金的交易，最重要是因為自己了解客戶的需要，做足準備功夫。「事先了解客戶投資時能承受風險的程度、他們看好哪個市場、喜歡甚麼類型的產品等，再加上出來的效果剛與客戶所想的相符，因而成功完成這宗交易。」
招聘小檔案
計 畫 名 稱 | 匯豐見習行政人員計畫(工商業務) |
| 對 象 | 1. 應屆大學畢業生，或 |
晉 升 階 梯 | 總監 ↑ 高級副總裁 ↑ 副總裁 ↑ (完成見習行政人員計畫) 助理副總裁 |
培 訓 期 | 26個月 |
申 請 時 間 | 全年接受申請 |
網 址 | www.hsbc.com.hk/1/2/careers/grad/grad-cmb |
見習行政人員小檔案
姓名：周承恩（Henry）
職位：工商業務部助理副總裁
學歷：畢業於香港大學，獲經濟及金融學士學位
參加計畫：Management Associate Programme（工商業務）
已入職：24個月
現時工作簡介：與Mary的工作性質一樣，現時手頭上約有38個客戶，包括製衣、玩具等各行各業的中型企業。
姓名：譚瑩（Mary）
職位：工商業務部助理副總裁
學歷：畢業於美國Carnegie Mellon University，獲Information Systems學士及碩士學位
參加計畫：Management Associate Programme （工商業務）
已入職：23個月
現時工作簡介：相等於客戶經理，需要主動聯絡客戶，為他們提供借貸、保險、投資等全面性的銀行服務。現時手頭上約有20個中型企業客戶。
嘉里 配合業務發展 培育人才
近年物流業發展暢旺，吸引很多大學畢業生相繼投身，其中不少更選擇管理見習生計畫。就以嘉里物流為例，今年便約有1,500人爭相應徵約10個的見習生職位。嘉里物流人力資源及行政總監王玉環（Ivy）表示，該公司自2001年推出管理見習生計畫：「當時為了因應公司未來的業務發展，故希望培養多些本地的學生加入物流行業，成為未來的管理層。」
到不同部門見習
見習生會在入職的首個多月，先後到業務、營運、支援性等超過10個不同的部門，了解公司的運作。Ivy解釋，「若逗留的是營運或業務部門，則會留長一些時間。一般來說，逗留時間約3日至一星期不等。」
待見習生完成首階段後，便會進入見習的第二階段，接受在職培訓。她說：「在第二個階段中，見習生會定期轉一次部門。在整個見習期間，約可到2-3個營運部門見習。」雖然見習期間，見習生只會在香港總部接受在職培訓，但Ivy表示，部分見習生會在完成見習計畫後，有機會外派至中國內地市場工作。
自助餐面試揀蟀
要成功入職成為見習生，需要過五關斬六將，當中包括最後一關的下午茶自助餐（Tea Buffet）面試。Ivy指出，「最後成功入圍的20-30名求職者，會獲安排與20-30名的管理層及部門主管，一起在我們公司的空中花園進行約2-3小時的下午茶自助餐。」
她續稱，這個面試除了讓企業可找到適合的人選外，亦可讓求職者透過與企業不同部門的主管及管理層傾談，了解物流業的工作情況，看看自己是否適合這個行業。「這個面試最主要看求職者的溝通技巧，及對工作的熱誠。因此我們鼓勵求職者多向我們的同事發問及表達自己，並盡量與每位同事傾談。」Ivy稱。
見工過4關
第1關：小組面試
第2關：筆試和面試
第3關：個別單獨面試
第4關：下午茶自助餐面試
招聘小檔案
計 畫 名 稱 | 管理見習生計畫 |
| 對 象 | 大學畢業生 |
晉 升 階 梯 | 經理(Manager) ↑ 助理經理 (Assistant Manager) ↑ 主任 (Officer) ↑ (完成見習生計畫) 管理見習生 (Management Trainee) |
培 訓 期 | 13個月 |
| 薪 酬 | 港幣$10,000 |
申 請 時 間 | 約每年1月 |
網 址 | www.kerrylogistics.com/htdocs/careers/graduate/index_en.html |
撰文：李玉玲
Posted on 15 Jun 2007.
