高衞物業管理有限公司（「高衞」）一直秉持「專業摯心・成就至臻」的理念，致力為業戶提供卓越的服務體驗，並持續提升禮賓服務的專業水平。今年，高衞旗下物業星漣海任職的高級禮賓主任黃佩貞女士在香港優質顧客服務協會舉辦的「2025優質顧客服務大獎」中，憑藉專業卓越的禮賓服務在芸芸參賽者中脫穎而出，勇奪「傑出個人獎－前線服務獎－銀獎」殊榮，成績驕人。

年度盛事 業界殊榮

香港優質顧客服務協會於2001年首次舉辦優質顧客服務大獎，旨在激勵服務業精益求精、表揚傑出表現的企業和僱員，以及推動建立優質顧客服務文化。適逢今年踏入二十六周年，優質顧客服務大獎已成為本港服務業一年一度的盛事。

以客為先 值得嘉許

自入職以來，黃女士一直以真誠細緻的工作態度見稱，並憑藉過人的溝通能力及無微不至的工作熱誠備受各方肯定。在一次協助業戶安排生日宴會期間，她以出色的應變能力，妥善處理場地佈置之突發狀況之餘，並主動優化細節安排，最終呈現出更具氛圍的佈置，成功超越業戶期望及事後深得業戶讚賞。

除日常服務外，為了以窩心而創新的服務連繫業戶，黃女士更帶領團隊首創「新春福袋上門致送」活動，並親筆書寫揮春，為業戶送上節日祝福；這不僅深化與業戶之間的連繫，更為社區注入點點人情味，提升整體生活體驗。同時，憑藉多年服務行業經驗，黃女士亦致力培育團隊，定期為前線員工進行客戶服務培訓，以其追求卓越的熱忱提升整體服務意識與專業水平，進一步鞏固高衞的優質服務文化。

黃女士的出色表現更令其早前榮膺「物業管理周2025——優秀從業員選舉：禮賓服務獎冠軍」，成績斐然；其由心而發的卓越服務精神更引領物業管理服務邁向更高標準。