筆者在上期提到「創新」對於一個企業的重要性，當中包括管理及產品創新。事實上，創新的根本意義就是勇於突破企業自身的局限，懂得破舊立新。若談到企業創新，固然離不開「理念創新」，皆因是企業各項創新的前提；企業需要具有寬闊的眼界和胸襟，能夠以海納百川的姿態，積極學習進取，並要面向全球。至於在企業管理、經營、生產等方面的理念，都要有新思路、新突破、新舉措，才能夠追上甚至超越市場發展的步伐。

此外，面對科技大時代，技術創新已經成為企業各項創新的核心，現代企業的競爭已愈來愈依賴科學技術，強化技術創新已成為現代企業發展的一股新潮流。企業技術創新分為原始創新、趕超創新、局部創新、市場創新、標準領先創新等模式，不論哪一種都需要企業開展適當的合作創新、引進一些關鍵技術，最終目的還是要提高企業的自主創新能力。

企業採用合作創新和引進技術的戰略，目的是減少企業消耗資金和人力，獲取較為先進的技術，盡早贏得市場機遇。這樣，既可以節省大量的時間金錢和人力物力，又可以提高企業的技術含量和技術創新能力。

另一方面，有好的產品亦需要有好的營銷配合。在知識經濟時代，隨着市場營銷環境的變化，企業市場營銷活動面臨不少挑戰，許多問題需要通過營銷創新來解決，而企業如何主動適應新的市場環境要求，使新的營銷元素得以發揮，是一個重要議題。筆者認為，企業要在營銷方面走出新路向，必須堅持以顧客為中心， 立足於「令顧客滿意」；通過對企業產品、服務、品牌不斷進行定期、定量的測評及改進，以服務品質最優化，提高顧客的滿意程度，贏得顧客忠實地支持，這樣既強化了企業的抵禦市場風險的能力，同時也是經營管理創新的重要手段。企業持續穩定增效，便有所保證。

筆者相信，只要企業在多方面敢於創新，不論競爭力或生存能力都可望大大提升， 甚至一躍而成為市場的領導者。

撰文：梁偉峰

擁有工商管理博士及三個碩士學位，從事資訊科技超過三十年，現為香港理工大學專業進修學院講師及課程總監、香港零售科技商會副會長、香港互聯網論壇副會長、亞洲域名爭議解決中心專家名冊成員、香港調解資歷評審協會認可綜合調解員、英國特許仲裁學會（東亞分會）委員、學術及職業資歷評審局學科專家、香港、新加坡及英國電腦學會資深會員、英國特許市務學會資深會員、國際扶輪3450區中環海濱扶輪社創社社長。

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