春茗開工利是學問多 老闆員工齊迎新年
歲晚外遊 公司包團慰勞員工
市道好，市民外遊的氣氛熾熱。東瀛遊執行董事禤國全指過去一年，市民消費信心增強，總計06年，東瀛遊營業額及報名人數較05年有雙位數字升幅。農曆年期間的旅行團團費較去年同期增加10％至20％，但不影響市民外遊意欲，許多團經已爆滿。
除個人及家庭消費者，不少公司為答謝員工過去一年的努力，及主要客戶的支持，在新年期間包團外遊度歲。禤國全指農曆年期間，公司包團度歲的數目較去年增加超過30%，以成衣、鐘表及藥廠包團情況最為踴躍，目的地以內地城市及東南亞為多，他們亦不介意付出較市面價錢為高的團費，購買較高質素的服務。
東瀛遊 去年派3次花紅
公司業績理想，東瀛遊發放花紅以獎勵員工。06年，東瀛遊向全公司約500名員工發放3次花紅，總金額達8位數字。在剛過去的一月，東瀛遊已向同事發放本年第一次的花紅﹔而即將來臨的3月，會有第二次花紅發放。禤國全指人才在旅遊業是重要資產，公司賺錢亦是員工功勞，所以花紅是多賺多發。
新年期間是外遊旺季，禤國全說公司不會在2月設春茗或年夜飯，到5月公司周年慶才會與員工慶祝。雖然沒有春茗，但開工利是卻不會少。禤國全指過去數年的開工利是一律是港幣$100，今年會以抽獎形式派利是，金額有港幣$100、$500及$1000三種。人人有分，金額多少便看員工彩數。禤國全自言東瀛遊發放花紅金額較同行高，不僅公司盈利好，亦因公司珍重工作能力高的員工。
工資高 員工做得更好
東瀛遊的服務以細心見稱，管理層連員工家人也有照顧。今年東瀛遊會首次派發賀年禮盒予同事，內有年糕、蘿蔔糕、瓜子、糖果及醬料等。禤國全說除了錢，禮品也是一分心意，送給僱員家人。對於挽留員工，薪酬福利的調整是免不了的。禤國全指公司上年將一般領隊的底薪由港幣$1,860增至$3,500，較市場為高，他說以前的薪酬已不合時宜，加薪除了鼓勵員工，同時代表他們要較其他同行做得好，最終公司亦能得益。今年的花紅及薪金調整會繼續與員工表現掛鉤，而員工培訓亦少不了。
新春派對提示﹕
中原人力資源顧問董事周綺萍說春茗是老闆與員工溝通的好機會，不妨留意下列細節，把春茗做得更好。
1. 一起參與﹕春茗或開年飯等活動，最好所有員工都能參與，讓不同部門作交流。
2. 獎勵員工﹕老闆可趁春茗，公開獎勵員工，不論是業績好的，抑或長期服務人士，使員工感到受重視。
3. 玩遊戲、增加氣氛﹕可安排小組遊戲，增加員工互動之餘，亦可營造一家人的感覺。
4. 旅行皆宜﹕除了春茗，公司旅行亦是另一種酬謝員工的可行方法。
5. 意頭為重﹕開工利是以意頭為重，宜劃一金額，或依職位區分。
訂單增 海味禮品酬謝下屬
過農曆年，中式禮盒及海味貨品特別受送禮人士歡迎。盞記燕窩專門店（盞記）Strategic Operations Manager李燕翔指，農曆新年前20天是海味行門市部生意高峰期，貨倉員工就由新年前個半月已經忙得不可開交。而金融相關行業如銀行、證券行及保險業因股票市場旺盛，老闆們特別向他們訂禮酬謝員工。
李燕翔指盞記在一月時開始收到訂單，「多了公司跟我們訂禮品套裝，多是定了價錢，可能是$500或$800，再準備4至500份禮品套裝，大部分都是送給員工的。今年這類型訂單較去年多了一倍，去年約有10單，今年就差不多20單。」李燕翔指有香港公司連澳門分公司員工亦照顧到，要求他們送禮到澳門﹔亦多了公司訂貨，送禮予消費滿一定金額客戶，相信跟市道改善有關。
盞記﹕員工忠誠度高 流失率不高
盞記亦予員工購物優惠，以低價購買賀年產品。李燕翔指去年公司生意理想，老闆亦知道員工辛苦，所以去年員工獲分發3次花紅，較去年多半個月花紅。而今年門市會由初一至初四會暫停營業，所有員工包括門市、貨倉及後勤都會放假，門市員工更有兩天額外補假。
李燕翔指該行流動性不高，特別一些年紀較大的員工，對工作的忠誠度特別高。盞記有3成員工在公司工作超過8年，流失的員工多是年紀較輕者。而公司會在春茗中為員工準備禮物抽獎，跟開工利是一樣人人有分，而春茗會留待3月，集齊廣州、澳門及香港員工一同舉行。
新春送禮提示﹕
李燕翔提議消費者在新年選購海味時可留意以下兩點﹕
1. 如果想以海味贈予員工，就要先了解員工想要禮品或禮券，公司大批訂購禮品會較市面散買便宜，以相同價值計，相同金額的現金券未必能買到全部禮品，所以要留意。
2. 元貝及鮑魚是新年送禮的熱門貨品，購買時要留意產品食用日期，如果食品存放過久，可能會變黃及發霉，最好是到有信譽的商戶購買。
靠感情 大型旅行留人才
一月份，有顧問公司就06年人力資源市場進行調查，發現多達37%受訪香港公司過去一年有超過10%員工流失率，較日本、上海及新加坡都嚴重。當中傳媒、公關及廣告業的流失率最高，主因是薪酬不夠吸引及同業挖角等。
公關公司八方環球（Octagon）人力資源部經理張小姐表示，過去一年僱員流失率偏高，有15至20%，為挽留員工及增加僱員歸屬感，Octagon會在2月中舉行公司旅行，地點是北京。除了香港區員工，大中華辦公室的員工亦會一同參與。張小姐指，這麼大型的公司旅行是首次舉辦，除了聯繫員工感情，亦趁機與不同地方的同事交流，拉近距離。
因為Octagon是美資公司，公司一般不會舉辦春茗，或慶祝農曆新年，但開工利是卻少不得。張小姐指公司發放的利是金額由港幣$50至$100不等，而今年薪金調整及花紅發放，會以員工個別表現而定。除了薪金調整，公司會陸陸續續替員工做一些團體精神合作培訓，提升服務之餘亦增加員工歸屬感。
挽留人才提示﹕
周綺萍說，傳媒廣告及公關公司人才流失率一直高企，因為行業性質，每間機構都有其獨特性及吸引性。周綺萍建議公司可以每半年做一次薪酬檢討，一年一次的薪酬調整未必能緊貼市況。工作突出的人才，公司應多加留意及多加照顧，等到員工被挖角或遲職才作補夠便遲了。
新年後離職高峰期
中原人力資源顧問董事周綺萍指，農曆新年之後一向是離職高峰期，老闆們應該在新年以前完成評估，考慮工資調整。周綺萍指加薪是最直接挽留員工的方法，不過如何「加」也要想想，除了考慮增加底薪，也可考慮為僱員提高強積金供款額。
加薪以外，周綺萍指發展路徑是另一項跟員工討論的重點。僱主不妨開誠布公地與有潛質僱員討論前程，考慮公司能否提供相關機會﹔假如公司提供的機會能切合員工期望，便能減低員工轉職可能。此外，假如員工期望過高，可嘗試讓員工明白公司暫時沒有空間。
另外，周綺萍認為春茗是一個好機會讓老闆向員工說明來年動向，甚至過去一年，公司業績不理想，亦可趁機說明，穩定軍心，不用員工「估估下」，擔心被凍薪或辭退。
撰文：潘慧華
Posted on 16 Feb 2007.
