近年社會上出現多元的聲音，亦面對大大小小不同的矛盾，當中不乏來自年輕人，部分更以激進的方式去解決問題，故此一些社會組織近年都不約而同到多所中學推廣朋輩調解，當中以講座及比賽形式最為普遍。筆者認同以任何形式推廣都是一件好事，然而始終未能做到遍地開花的效果。畢竟，朋輩調解是其中一個行之有效的方案，在海外國家有不少成功的例子。
常言道：「年輕人是社會未來的棟梁」，若然能夠令他們懂得處理衝突，可以有效解決問題，將有助他們健康地成長。相反，若他們失去理性或逃避問題，可能長久破壞關係；加上學校是社會的縮影，一旦校園生活不愉快，對學生的精神健康亦有長遠負面影響，後果可以很嚴重。中大曾經有相關調查，指出有些學生由小六升中一，因學習環境及教材轉變而須面對適應問題，一旦長期被欺凌，自尊及自我有可能受影響，出現憂鬱症狀；若結識行為有偏差的朋輩、或受校園氣氛等危機因素影響下則成為欺凌者。由此可見，建立和諧的朋輩及校園氣氛尤其重要。
坦白而言，要解決年輕人問題，朋輩調解並非靈丹妙藥，但要明白不少問題都是由糾紛開始，透過朋輩調解能夠令他們學懂了尊重他人和自己，有助減少欺凌問題，更加強了他們的溝通、表達及語言能力，學習以理性、和平方法解決衝突，締造雙贏局面，培養互相尊重的精神。
筆者了解到近年不少學校及社區組織，如香港家庭福利會等，都已經致力舉辦有關朋輩調解的培訓，只是無論在規模及廣泛性都未能成為一種主流。要做到這一點，教育局應該扮演一個重要角色，帶頭策動及邀請更多社區及社會組織去加入舉辦與朋輩調解有關的活動。與此同時，律政署的角色亦不容忽視，因為透過其網絡可以邀請到更多有心、有力、有志的認可調解員，為未來社會棟梁出一分力之餘，更可以將調解承傳。
筆者衷心希望，朋輩調解有助化解現時社會上年輕人部分的戾氣，回復和諧、健康發展的香港。
撰文：梁偉峰
擁有工商管理博士及三個碩士學位，從事資訊科技超過三十年，現為香港理工大學專業進修學院講師及課程總監、香港零售科技商會副會長、香港互聯網論壇副會長、亞洲域名爭議解決中心專家名冊成員、香港調解資歷評審協會認可綜合調解員、英國特許仲裁學會（東亞分會）委員、學術及職業資歷評審局學科專家、香港、新加坡及英國電腦學會資深會員、英國特許市務學會資深會員、國際扶輪3450區中環海濱扶輪社創社社長。
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