工作壓力，每日加諸身上，不論是職場新鮮人，或是具經驗的員工，都會面對各式各樣的挑戰。如何處理情緒是一種學問，改變自己的想法和行為往往能夠戰勝壓力和批評。

1.學習表達自己想法

每人總有自己的想法，在工作過程中難免面對與自己想法不同、或不合理的意見，如果勉強接受的話，工作時便不愉快！何不將自己的意見或想法說出來？想法能否被接受，需要經過討論，而坦誠的討論可以對事情有正面的幫助，亦可以在討論中了解對方更多。

2.盡力做好每件事情

有時候，盡力工作過後，但仍沒有滿意的結果，自己或團隊也許會歸咎責任在你一個人身上，但千萬不要將話放在心上，畢竟每一次的失敗都是寶貴的經驗。

3.面對被拒絕

在職場上，不論面對公司內部或客戶時，都有被拒絕的時候，例如計畫書不被接納；這時候，信心必會動搖，對自己的能力也抱懷疑。但其實透過這些經歷，可以了解自己的強項和弱點，正是提升及改善的好機會。

4.學習放鬆

每個人都有令自己放鬆心情的方法，例如看電影、做甜品等。當工作遇上不愉快，找個時間做自己喜歡的事；當心情好轉後，可以檢視一下自己有沒有可以改善的地方，調整自己的心情再度出發。

每個人總有自己的獨特能力及價值，展示個人能力的有效方法就是充足的準備，以及相信自己的能力。工作時候縱然面對不似預期的結果，但這些都能幫助建立自信及經驗，只要想法保持正面，工作時的情緒也能保持愉快輕鬆。

撰文：徐玉珊

ManpowerGroup 大中華區高級副總裁，負責香港、澳門、台灣及内地的業務開拓，資深人力資源服務管理層。經常於傳媒為Manpower就業展望調查，就業及人力市場概況作深入評論。

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